Sıkça sorulan sorular
Zekabi ne yapıyor?
Zekabi, markanızın ChatGPT, Gemini ve Claude'da nasıl göründüğünü ölçüyor; müşterilerinizin sorabileceği soruları birlikte belirliyoruz. Sonuçları ve ne yapılması gerektiğini, hesabınızda web üzerinden sunulan aylık bir raporda gösteriyoruz. Hizmet yalnızca Türkçe ve Türkiye için sunulur.
Hangi yapay zekaları ölçüyorsunuz?
ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google) ve Claude (Anthropic). Sorularınızı bu şirketlerin geliştirici arayüzleri (API) üzerinden, arama özelliği açıkken soruyoruz. Hangi modellerin kullanıldığı her raporun bilgi notunda yazar.
Aynı soruyu kendim sorduğumda farklı bir cevap görüyorum. Neden?
Yapay zeka cevapları her soruluşta değişebilir; cevabı sorulduğu zaman, hesabınızın geçmişi ve kişiselleştirme, konum ve model sürümü de etkiler. Biz her soruyu her yapay zekaya yeni bir sohbette, geçmiş ve marka bilgisi olmadan, raporda yazan tarihler arasında soruyoruz; konum bilgisi kabul eden yapay zekalarda konumu Türkiye olarak belirtiyoruz. Rapordaki her gösterge, o gösterge için geçerli sayılan cevapların tümüne dayanır; dayandığı cevap sayısı az olan sonuçlar az veri etiketiyle gösterilir. Bu yüzden kendi denemenizde gördüğünüz cevap rapordaki sonuçtan farklı olabilir.
Sorular nasıl belirleniyor?
Markanızı ve kapsamınızı siz girersiniz; biz markanızı araştırıp müşterilerinizin ihtiyaçlarından bir soru planı çıkarıyor ve markanıza özel Türkçe sorular hazırlıyoruz. Planı ve soruları ekranda görür, onaylar, dilediğiniz gibi değiştirir, kendi sorularınızı ekler ve seti kilitlersiniz. Bir sette en az 1, en fazla 120 soru bulunur. Sorularınızı raporlar arasında da dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz.
Markasız ve markalı soru ne demek?
Markasız sorular ne sizin (markanızın ya da ürünlerinizin) ne de rakiplerinizin adını anar; bir ihtiyacı ya da seçimi sorar. Bizim hazırladığımız markasız sorular sizi tarif ederek de işaret etmez. Yapay zekaların sizi kendiliğinden önerip önermediğini bu sorular gösterir ve Zekabi Tavsiye Skorunuz bunlardan hesaplanır. Markalı sorular sizin ya da rakiplerinizin adını içerir; yapay zekanın sizi nasıl anlattığını ve rakiplerinizle nasıl karşılaştırdığını ölçer.
Raporum ne zaman hazır olur?
Soru setinizi kilitleyip "Rapor oluştur" düğmesine bastığınızda raporunuz hazırlanmaya başlar ve genellikle aynı gün hazır olur. Raporunuz hazır olduğunda e-posta ile haber veriyoruz.
Her ay bir rapor mu alıyorum?
Evet, her abonelik ayında bir rapor hakkınız var ve raporu ay içinde dilediğiniz zaman başlatabilirsiniz. İlk raporunuz oluşturulduktan sonra, ücreti ödenmiş bir ayın raporunu ay içinde başlatmazsanız, panelinizde yazan son günün saat 20.00'sinde raporunuzu mevcut sorularınızla otomatik olarak başlatıyoruz ve öncesinde e-postayla hatırlatıyoruz. Otomatik başlatma ek bir ücret doğurmaz. Raporunuzdan 7, 14 ve 21 gün sonra öncelikli sorularınızı ve kaybettiğiniz sorulardan bir kısmını yeniden soruyor, önemli bir değişiklik görürsek e-posta ile haber veriyoruz.
Raporda neler var?
Rapor, hesabınızdaki web sayfasında sunulur. Markanızın yapay zeka cevaplarında ne kadar bahsedildiğini ve önerildiğini, rakiplerinizle karşılaştırmayı, cevaplarda kullanılan kaynakları ve yapılacak işleri gösterir. Rapordaki her sayının arkasındaki soruyu ve yapay zeka cevabını da görebilirsiniz.
Ücret ne kadar, nasıl ödüyorum?
Aylık planın güncel ücreti Fiyat sayfamızda yazar; ödenecek KDV dahil tutar ödeme sayfasında gösterilir. Şu an ödeme havale / EFT ile yapılır; kredi kartıyla ödeme yakında eklenecek. Havale açıklamasına ödeme sayfasında verilen açıklama kodunu yazın ve havaleyi yaptıktan sonra «Ödemeyi yaptım» düğmesine basın. Havalenizin hesabımıza geçtiğini kontrol edip onayı e-posta ile bildiriyor ve markanızı incelemeye başlıyoruz. Faturanız, ödemenin onayından itibaren 7 gün içinde fatura e-posta adresinize gönderilir.
Aboneliğimi nasıl sonlandırırım? İade var mı?
Abonelik kendiliğinden yenilenmez ve ödeme kendiliğinden çekilmez; yeni bir ödeme yapmadığınızda aboneliğiniz son abonelik ayının bitiminde kendiliğinden sona erer. Ödemeniz onaylandığında markanızın incelemesi hemen başladığı için onaylanan ödeme, o ayın raporu henüz oluşturulmamış olsa da iade edilmez. Fazla veya mükerrer ödemeler ve sözleşmede sayılan diğer durumlar bu kuralın dışındadır; ayrıntılar Hizmet Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nun A.5 bölümündedir. Abonelik bittikten sonra hesabınız, paneliniz ve hazır raporlarınız 1 yıl boyunca okunabilir kalır.
Yapay zeka şirketleriyle çalışıyor musunuz, cevapları değiştiriyor musunuz?
Hayır. Zekabi OpenAI, Google ve Anthropic ile bağlantılı değildir ve onlar tarafından desteklenmez; yapay zekaların cevaplarına müdahale etmiyoruz. Cevapları ölçüyor ve kendi sitenizde ve içeriklerinizde, gerektiğinde dış sitelerde yapılabilecek işleri size öneriyoruz; bu işleri siz ya da ekibiniz uygularsınız.
Görünürlüğümün artacağını garanti ediyor musunuz?
Hayır. Zekabi görünürlük, öneri, sıralama, satış veya gelir artışı garanti etmez. Rapordaki yapılacak işler Zekabi'nin yöntemiyle ve yapay zeka araçlarının da kullanıldığı bir süreçle hazırlanır; uygulamadan önce kendi değerlendirmenizi yapmanızı öneriyoruz.
Verilerim nasıl korunuyor?
Kişisel verilerinizi KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işliyoruz. Markanızı incelemek ve sorularınızı hazırlamak için proje bilgilerinizi yapay zeka hizmetlerine gönderiyoruz; ölçümde ise yalnızca soru metni gönderilir, marka profiliniz, rakip listeniz ve notlarınız gönderilmez. Bilgilerinizi başka müşterilerle paylaşmıyor ve yapay zeka modellerinin eğitimi için göndermiyoruz. Birden fazla müşterinin verisinden oluşan toplu istatistikleri, hiçbir müşterinin adını ve markasını göstermeden yayınlarımızda kullanabiliriz. Sektör raporlarına müşterilerimizin verileri girmez. Lütfen proje alanlarına, notlara ve sorulara kişisel veri girmeyin. Ayrıntılar Güvenlik ve veri sayfasında.
Yapay zeka görünürlüğü (GEO) nedir?
Yapay zeka görünürlüğü, bir markanın ChatGPT, Gemini ve Claude gibi yapay zekaların cevaplarında ne sıklıkla anıldığı, önerildiği ve nasıl anlatıldığıdır. Bu görünürlüğü artırmak için web sitesinde ve dış kaynaklarda yapılan çalışmalara GEO (üretken motor optimizasyonu) ya da yapay zeka arama optimizasyonu deniyor. Zekabi bu görünürlüğü ölçer ve neyin değişmesi gerektiğini gösterir.
Zekabi bir ajans mı?
Hayır. Zekabi bir ölçüm ve raporlama hizmetidir. Rapordaki işleri siz, ekibiniz ya da çalıştığınız ajans uygular; rapor, işi kimin yapacağını işaretleyebileceğiniz biçimde hazırlanır.
Ücretsiz deneme var mı?
Hayır, ücretsiz deneme yok. Hesabınızı açıp markanızı ve kapsamınızı girebilirsiniz; markanızın incelenmesi, havale / EFT ödemeniz onaylandıktan sonra başlar. Ölçümü nasıl yaptığımızı ödemeden önce Yöntem sayfasında, raporun nasıl göründüğünü Örnek rapor sayfasında okuyabilirsiniz. Güncel ücret Fiyat sayfasındadır.
Zekabi, SEO çalışmalarımın yerini tutar mı?
Hayır. SEO, arama sonuçlarındaki sıranızı hedefler; Zekabi ise ChatGPT, Gemini ve Claude'un cevaplarında anılıp önerilip önerilmediğinizi ölçer. Arama sıralaması iyi olan bir marka yapay zeka cevaplarında görünmeyebilir. Rapordaki yapılacak işleri SEO ekibiniz ya da ajansınız mevcut çalışmalarıyla birlikte uygulayabilir.
Siteme kod eklemem gerekiyor mu?
Hayır. Ölçüm, sorular yapay zekalara sorularak yapılır; sitenize kod, eklenti ya da entegrasyon eklemeniz gerekmez.
Bir yapay zeka markam hakkında yanlış bilgi veriyor. Düzeltebilir misiniz?
Yapay zekaların cevaplarını değiştiremeyiz; Zekabi ölçer ve gösterir. Raporunuz, sizinle ilgili tespit edilen yanlış bilgileri ve hangi cevapta geçtiklerini gösterir. Doğru bilginin kendi sitenizde ve dış kaynaklarda açıkça yazmasını öneririz; sonucu sonraki ölçümlerde takip edebilirsiniz, ancak düzelmesini garanti edemeyiz.
Markam hakkındaki olumsuz bir yorum yanlış bilgi sayılır mı?
Hayır. Olumsuz bir değerlendirme tek başına yanlış bilgi değildir. Yanlış bilgi, sizinle ilgili gerçeğe uymayan bir bilgidir; örneğin olmayan bir ürün ya da yanlış bir fiyat. Olumsuz değerlendirmeler raporda ayrıca gösterilir.
Soru setimi değiştirirsem iki ayı karşılaştırabilir miyim?
Evet. Aylık değişim bütün soru setinizden hesaplanır. Soru setiniz değiştiyse raporun sonunda eklenen ve çıkarılan soruları gösteren bir not bulunur; aylık değişimin bir kısmı bu farktan gelebilir.
Size nasıl ulaşabilirim?
Bize info@zekabi.com adresinden yazabilirsiniz. Şirket bilgilerimiz İletişim sayfasında ve sitenin alt bilgisinde yer alır.